Dasar Privasi Satset138 –
Data Anda Sentiasa Dilindungi

Satset138 mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius. Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform permainan dalam talian Satset138 — sama ada melalui laman web satset138.vu mahupun aplikasi mudah alih kami.

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Satset138, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memastikan pemprosesan data peribadi anda dilakukan secara sah, adil dan telus pada setiap masa. Kami tidak memandang ringan kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila berkongsi maklumat peribadi, dan kepercayaan itu adalah tanggungjawab yang kami jaga dengan penuh dedikasi.

Satset138 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor (2FA) dan notifikasi transaksi.
• Alamat tempat tinggal semasa untuk tujuan pematuhan KYC.
• Maklumat akaun bank atau dompet elektronik untuk pemprosesan pembayaran.
• Dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan MyKad atau pasport untuk pengesahan identiti.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi umum.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi penyemak imbas yang digunakan.
• Log aktiviti sesi termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan dan rekod transaksi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan laman web yang berkaitan.
• Data tingkah laku pengguna seperti halaman yang dilawati dan tempoh sesi.

C. Maklumat Daripada Pihak Ketiga

• Pengesahan identiti melalui pembekal perkhidmatan KYC yang diluluskan.
• Maklumat urus niaga daripada pemproses pembayaran yang sah.
• Semakan senarai sekatan daripada badan pengawal selia yang berkaitan.

Berikut adalah ringkasan jenis data, tujuan pengumpulan dan tempoh simpanan:

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Satset138 menggunakan maklumat anda semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak akan menggunakannya untuk tujuan lain tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu:

1. Pengurusan dan pengesahan akaun — memastikan anda adalah individu yang sah berumur 18 tahun ke atas dan layak menggunakan platform.
2. Pemprosesan transaksi kewangan — memudahkan deposit, pengeluaran dan urusan pembayaran lain dengan cepat dan selamat.
3. Pematuhan undang-undang dan peraturan — memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC.
4. Peningkatan perkhidmatan platform — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
5. Komunikasi perkhidmatan pelanggan — menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan sokongan teknikal yang diperlukan.
6. Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan, percubaan penipuan dan akses tanpa kebenaran.
7. Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran terkini kepada anda, tertakluk kepada pilihan pilihan komunikasi yang anda tetapkan.
8. Permainan bertanggungjawab — memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai jika diperlukan.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material ke atas hak-hak anda tanpa semakan manusia yang sesuai. Setiap penggunaan data baru yang tidak dinyatakan di sini akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dikemas kini sebelum ianya dilaksanakan.

Satset138 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

Perkongsian Yang Dibenarkan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan bank-bank utama, semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal perkhidmatan KYC — syarikat pengesahan identiti yang diluluskan dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan teknologi — rakan kongsi infrastruktur cloud dan keselamatan yang menyokong operasi platform kami, semuanya tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengikat.
• Pihak berkuasa pengawal selia dan penguatkuasaan undang-undang — apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau permintaan sah daripada badan berkuasa yang berkenaan.
• Penasihat profesional — peguam, akauntan atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

Dalam situasi penggabungan syarikat, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel yang berdaftar dan mempunyai pilihan untuk menarik diri sebelum data anda dipindahkan kepada entiti baru.

Platform Satset138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib (Essential Cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, pengurusan sekeranjang taruhan dan tetapan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies) — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan sebarang mesej ralat yang muncul. Semua data dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies) — membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies) — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh terus memperbaiki perkhidmatan yang disediakan.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Satset138. Kuki sesi akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup penyemak imbas, manakala kuki tetap mempunyai tempoh sah masing-masing.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau kerosakan adalah keutamaan mutlak Satset138. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk tujuan ini:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 bagi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa penyimpanan — semua data sensitif disulitkan menggunakan piawaian AES-256 sebelum disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna bagi melindungi daripada akses tanpa kebenaran.
• Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan Satset138 dengan keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh sistem automatik dan pasukan keselamatan IT kami untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti luar biasa.
• Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menambal kelemahan sistem.
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan respons pantas dan berkesan sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh menjamin perlindungan 100% sepanjang masa. Dalam situasi yang tidak dijangka berlakunya pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak-hak anda, kami berkomited untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas kami sedar tentang kejadian berkenaan, selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai.

Sebagai pengguna platform Satset138 dan sebagai individu yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi Satset138 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam situasi yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga dua (2) bulan dengan notis yang diberikan kepada anda.

Satset138 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai — yang mana satu lebih lama.

Apabila akaun anda ditutup atas permintaan anda sendiri, kami akan memulakan proses penyingkiran data yang tidak wajib disimpan dalam tempoh sembilan puluh (90) hari. Data yang tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan — seperti rekod kewangan selama tujuh (7) tahun — akan dikekalkan dalam sistem bersulitkan berasingan dan tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan lain.

Semua data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang menepati piawaian industri, memastikan data berkenaan tidak boleh dipulihkan atau diakses semula. Sandaran (backup) data juga akan dibersihkan mengikut kitaran yang ditetapkan.

Satset138 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan perundangan baharu atau perkembangan teknologi yang relevan.

Sebarang perubahan yang bersifat material — iaitu yang mengubah cara kami menggunakan data peribadi anda secara ketara — akan dimaklumkan melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya.
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.
• Notis yang jelas di halaman utama laman web Satset138.

Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh versi semasa Dasar Privasi. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Satset138 selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan Privasi Satset138 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Waktu Respons: Dalam tempoh 3–5 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari untuk permohonan hak data rasmi.

Apabila menghubungi kami berkenaan permohonan hak data, sila sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan proses: nama pengguna akaun anda, alamat e-mel berdaftar, jenis permohonan yang dibuat dan butiran tambahan yang relevan. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permohonan anda bagi melindungi keselamatan akaun anda.